Wie funktioniert eigentlich Onlineberatung?
Was unsere Kunden wissen wollen
Wie funktioniert das mit der Online Beratung?
Kurz vor unserem vereinbarten Termin erhalten Sie eine Mail mit Hinweisen zum Ablauf. Keine Sorge, die Mail kommt rechtzeitig. Alles Weitere erklärt unser kurzes Video aus Sicht des Kunden – also Ihrer Sicht.
Übrigens, für unsere Sprecherin war es auch des erste Mal. Es ist wirklich kein Hexenwerk. Probieren Sie es doch einfach mal aus.
Welche Technik benötige ich für eine Online Beratung ?
Eine Internetverbindung – je schneller, desto besser. Darüber hinaus empfehlen wir ein Telefon mit Freisprecheinrichtung und einen PC. Sie können auch per TABLET oder SMART TV an einer Onlineberatung teilnehmen.
Der Einsatz von Smartphones zur Onlineberatung ist aufgrund der Bildschirmgröße nicht empfehlenswert. Falls es gar nicht anders geht, funktioniert die Onlineberatung jedoch auch dort.
Ein Telefon mit Freisprecheinrichtung ist insbesondere dann empfehlenswert, wenn mehrere Personen mithören und sprechen möchten. Rechtzeitig vor unserem Termin erhalten Sie eine Mail mit Hinweisen zum Ablauf, benötigte Software etc.
In unserem kurzen Video sehen und hören Sie, wie es in der Praxis funktioniert. Übrigens, für unsere Sprecherin war es auch das erste Mal.
Welche Termine kann ich online buchen?
Egal, ob Onlineberatung, Beratungsgespräch im Büro, oder einfach nur ein Telefongespräch. Wählen Sie Ihren Wunschtermin – Telefonnummer und Mailadresse bitte nicht vergessen. Im Anschluss erhalten Sie durch uns eine Bestätigungsmail. Sollte der gewünschte Termin nicht frei sein, nehmen wir mit Ihnen direkt Kontakt auf und schlagen Ihnen Alternativen vor.
Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang unsere Beratungszeiten. Diese sind:
Montags und Mittwochs 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr – Dienstags und Donnerstags 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr – und nach Absprache
Eine Ausnahme in Sachen Termine gibt es – Veranstaltungen. Für Veranstaltungen und Webinare stehen Ihnen separate Terminkalender zu Verfügung. Beispielsweise rund um das Thema Patientenverfügungen & Vollmachten. Sie finden diese direkt auf der jeweiligen Themenseite.
Muss ich online buchen oder geht es auch telefonisch?
Natürlich telefonieren wir sehr gerne mit Ihnen – auch in Sachen Terminabsprachen. Persönlich – Versprochen!
Kann ich auch Termine vor Ort buchen?
Selbstverständlich stehen wir Ihnen persönlich und vor Ort gerne zu Verfügung. Möchten Sie uns im Büro Forchheim besuchen? Einfach Wunschtermin und Anlass nennen – Sie erhalten dann eine entsprechende Bestätigung. Sollte Ihr Wunschtermin einmal nicht möglich sein, nehmen wir telefonisch Kontakt auf.
Wünschen Sie einen Besuch vor Ort bei Ihnen, bitten wir um eine telefonische Terminanfrage zwecks Abstimmung.
W.BE Forchheim Versicherungsmakler Frank Kohrt | Telefon +49 (9191) 97 95 61
wir werden Ihre Anfrage per EMAIL beantworten
Felder mit (*) sind für die Bearbeitung notwendig. Sollte der gewünschte Termin nicht frei sein, werden wir Sie anrufen. Bitte beachten Sie bei der Terminauswahl unsere Beratungszeiten:
Montag & Mittwoch
09:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Dienstag & Donnerstag
10:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Freitag & Samstag
nach Absprache
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